Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Bee Fast Tires BV, handelend onder de naam Bee Fast Opkuiswerken, met vestiging in Herman De Cuyperstraat 7, 2830 Willebroek, België, ondernemingsnummer BE 1023.799.465. Hierna “wij” of “Bee Fast”.

2. Offertes

1. Een offerte is gratis en vrijblijvend, en blijft dertig kalenderdagen geldig.
2. De prijs geldt voor de opdracht zoals ze omschreven is, op basis van de informatie en foto's die je ons bezorgde of van wat we ter plaatse hebben vastgesteld.
3. Blijkt bij aanvang of tijdens de uitvoering dat de werkelijke situatie wezenlijk verschilt van wat werd doorgegeven, bijvoorbeeld aanzienlijk meer volume, een ruimte die niet bereikbaar is, of materiaal dat een bijzondere verwerking vereist, dan leggen we je eerst een aangepaste prijs voor. We voeren geen meerwerk uit zonder je akkoord.
4. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. Afspraken en planning

1. Een dag die je via het offerteformulier doorgeeft, is een voorkeur en geen vaste afspraak. Ze ligt pas vast zodra je van ons een bevestiging per e-mail ontvangt. Lukt de gevraagde dag niet, dan nemen we contact op om samen een ander moment te zoeken.
2. Het opgegeven eindtijdstip is een inschatting. We blijven werken tot de overeengekomen opdracht klaar is.
3. Je zorgt ervoor dat wij op het afgesproken tijdstip toegang hebben tot het pand. Kunnen wij door jouw toedoen niet binnen, dan mogen we de gemaakte verplaatsingskosten aanrekenen.
4. Je zorgt waar nodig zelf voor een parkeerplaats of parkeervergunning voor onze wagen en aanhangwagen.

4. Annuleren en verplaatsen

1. Verplaatsen of annuleren kan kosteloos tot achtenveertig uur voor de afgesproken dag. Een telefoontje of een mail volstaat.
2. Annuleer je later dan achtenveertig uur op voorhand, dan mogen we vijfentwintig procent van het offertebedrag aanrekenen als vergoeding voor de gereserveerde capaciteit.
3. Kunnen wij door overmacht niet komen door ziekte, een defect voertuig of extreem weer, dan verwittigen we je zo snel mogelijk en spreken we een nieuwe datum af. Je betaalt in dat geval niets extra.

5. Uitvoering van het werk

1. Wij voeren de opdracht uit als een goede vakman, met eigen materiaal en eigen personeel.
2. Alles wat je wil behouden, zet je op voorhand apart of duid je duidelijk aan. Twijfelen wij, dan laten we het staan en nemen we contact op.
3. De ruimte wordt bezemschoon achtergelaten. Dat betekent leeg en aangeveegd, geen poetsbeurt.
4. Wij verwijderen geen asbesthoudende materialen, breken geen dragende constructies af en nemen geen gevaarlijk afval mee, zoals verf, oliën, solventen of chemische producten. Vermoed je dat zulke materialen aanwezig zijn, meld dat voor aanvang.

6. Eigendom en verwerking van het afgevoerde

1. Alles wat wij meenemen, wordt op het moment van afvoer onze eigendom, tenzij anders afgesproken.
2. Herbruikbare goederen kunnen wij schenken aan een kringloopcentrum of een goed doel. De rest wordt gesorteerd en afgevoerd naar erkende verwerkers.
3. Vinden wij tijdens het werk duidelijk persoonlijke of waardevolle zaken zoals identiteitsdocumenten, juwelen, geld of familiefoto's, dan leggen we die apart en verwittigen we je.

7. Betaling

1. De factuur is betaalbaar binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. Voor grotere opdrachten kunnen we een voorschot vragen. Dat staat dan uitdrukkelijk in de offerte.
3. Bij laattijdige betaling door een onderneming is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van tien procent van het openstaande bedrag, met een minimum van vijftig euro.
4. Ben je een consument, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering. Betaal je daarna nog niet, dan gelden de vergoedingen zoals bepaald in Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.

8. Herroepingsrecht voor consumenten

Sluit je als consument een overeenkomst op afstand of buiten onze vestiging, dan heb je veertien kalenderdagen bedenktijd. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven; een mail naar info@beefastopkuiswerken.be volstaat.

Vraag je uitdrukkelijk om het werk al binnen die veertien dagen uit te voeren, en herroep je daarna alsnog, dan betaal je het deel dat op dat moment al is uitgevoerd. Is het werk volledig uitgevoerd met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming, dan vervalt het herroepingsrecht.

9. Aansprakelijkheid

1. Wij zijn verzekerd voor schade die wij tijdens de uitvoering zouden veroorzaken.
2. Zichtbare schade meld je uiterlijk achtenveertig uur na afloop van de werken, zodat we ze samen kunnen vaststellen.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan zaken die door hun aard, ouderdom of staat niet zonder risico verplaatst kunnen worden, noch voor het verlies van goederen die je niet vooraf apart hebt gezet.
4. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de opdracht, behalve bij opzet of zware fout.

10. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons weten via info@beefastopkuiswerken.be of 0471 10 43 45. We bekijken elke klacht zelf en proberen ze in de eerste plaats onderling op te lossen.

Komen we er samen niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be.

11. Persoonsgegevens

Hoe wij met je gegevens omgaan, staat in ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Op al onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet onderling geregeld raken, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen. Ben je consument, dan gelden de wettelijke regels van bevoegdheid die jou beschermen.