Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens

Bee Fast Tires BV, handelend onder de naam Bee Fast Opkuiswerken, met vestiging in Herman De Cuyperstraat 7, 2830 Willebroek, België, ondernemingsnummer BE 1023.799.465, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar info@beefastopkuiswerken.be of bel 0471 10 43 45.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen enkel wat je zelf doorgeeft via een van onze formulieren of wanneer je ons belt of mailt.

Bij een offerteaanvraag

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Straat, huisnummer, postcode en gemeente
• De gekozen dienst, de geschatte omvang en wanneer het mag gebeuren
• Je toelichting en informatie over de bereikbaarheid van het pand
• De foto's die je eventueel toevoegt

Als je een voorkeurdag doorgeeft

• De dag waarop je ons het liefst ziet komen
• Of dat in de voormiddag, de namiddag of de hele dag is
• Of het werk over meerdere dagen mag lopen

Bij een bericht via het contactformulier

• Je naam en e-mailadres
• Je telefoonnummer en onderwerp, als je die invult
• De inhoud van je bericht

Waarom we die gegevens gebruiken

• Om je een prijs te bezorgen. Zonder adres en een idee van de omvang kunnen we geen zinnige offerte maken.
• Om de opdracht uit te voeren en in te plannen. Denk aan de juiste dag afspreken en weten waar we moeten zijn.
• Om je te contacteren als er iets onduidelijk is of wijzigt.
• Om te factureren en te voldoen aan onze boekhoudkundige verplichtingen.

De rechtsgrond is de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan (artikel 6.1.b AVG), en voor de facturatie onze wettelijke verplichting (artikel 6.1.c AVG).

We gebruiken je gegevens niet om je ongevraagd reclame te sturen en we verkopen ze aan niemand.

Wat er met je foto's gebeurt

Foto's die je bij een offerteaanvraag toevoegt, gebruiken we alleen om de klus in te schatten. Ze worden bewaard in een afgeschermde opslag die enkel voor ons toegankelijk is, en ze worden meegestuurd in de interne e-mail die de aanvraag bij ons aankondigt.

We publiceren nooit foto's van jouw woning op onze website of sociale media zonder dat je daar uitdrukkelijk mee akkoord gaat.

Hoelang we je gegevens bijhouden

• Offerteaanvragen die niet doorgaan: maximaal twaalf maanden, daarna verwijderen we ze.
• Foto's bij een offerteaanvraag: maximaal twaalf maanden.
• Contactberichten: maximaal twaalf maanden.
• Uitgevoerde opdrachten en facturen: zeven jaar, zoals de boekhoudwetgeving voorschrijft.

Met wie we gegevens delen

We schakelen een beperkt aantal dienstverleners in die je gegevens namens ons verwerken. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

• Vercel: hosting van de website.
• Supabase: de database en de opslag van de foto's, met servers binnen de Europese Unie.
• Resend: het versturen van de bevestigingsmails.
• Onze boekhouder: enkel de facturatiegegevens.

Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Beveiliging

De website draait volledig over een beveiligde verbinding. De database is afgeschermd: de browser van een bezoeker kan er niet rechtstreeks bij, alle opvragingen verlopen via onze server. De foto-opslag staat op privé en is enkel bereikbaar via tijdelijke, ondertekende links.

Je rechten

Je hebt op elk moment het recht om:

• in te kijken welke gegevens we van je hebben;
• ze te laten verbeteren als er iets fout staat;
• ze te laten verwijderen, behalve wat we wettelijk moeten bijhouden;
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen.

Stuur daarvoor een mail naar info@beefastopkuiswerken.be. We reageren binnen de maand. Ben je niet tevreden over hoe we ermee omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies

Deze website gebruikt geen trackingcookies en geen analysecookies van derden. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.

Wijzigingen

Verandert er iets aan de manier waarop we met je gegevens omgaan, dan passen we dit beleid aan en wijzigen we de datum bovenaan.